গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি bt222 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে পারি।

যাচাইকরণ নথি (KYC)

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মতো প্রয়োজনীয় নথি অনুরোধ করতে পারি।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের বিবরণ সংগ্রহ করি।

গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম

আপনি কোন গেমগুলো খেলছেন, আপনার বাজি ধরার ধরন এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সাইট ব্যবহারের ধরন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করেন।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং যাচাইকরণ পার্টনারদের মাধ্যমে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য পাই।

কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখা।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করা।
• ব্যবহারকারীর সঠিক বয়স যাচাই করা এবং জালিয়াতি রোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।
• বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার বা প্রমোশনের আপডেট পাঠানো।

তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলী

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসর, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সার্ভিস এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রোভাইডারদের সাথে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমাদের তথ্য প্রদান করতে বলা হয়।

আপনার তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।

আপনার অধিকারসমূহ

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং তার প্রতিলিপি পাওয়ার অনুরোধ করা।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়া (Opt-out)।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ পর্যন্ত বাংলাদেশে প্রচলিত আইন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হয়।

বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।

ক্রস-বর্ডার ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করতে।

যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলো গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি।